Estrés ocupacional
Según la definición médica de estrés, una violación de la adaptación profesional se considera un síndrome neurótico. Es decir, neurosis. Es un trastorno psicosomático descrito por el psiquiatra alemán Jaspers en 1913. Todos los tipos de estrés ocupacional tienen signos de la tríada de Jaspers:
- La razón es un trauma mental;
- Los trastornos mentales reflejan la situación psicógena y traumática y no van más allá;
- Todos los problemas de salud desaparecen inmediatamente después de que se elimina la causa.
En casos avanzados, eliminar la causa es imposible, porque el estrés ocupacional progresa a enfermedad mental.
La susceptibilidad de una persona al trauma mental ocurre solo cuando existe un desequilibrio entre capacidades y habilidades. En otras palabras, en condiciones de sobreestimación de las propias fortalezas.
Tipos de estrés laboral
El sobreesfuerzo del sistema nervioso durante el desempeño de las funciones laborales se manifiesta por arrebatos emocionales que provocan situaciones extremas. Con el tiempo, el umbral de la extremidad disminuye y no es difícil enojarse con un empleado que está en constante sobreesfuerzo. A veces, un sonido fuerte o una luz brillante de una lámpara encendida inesperadamente es suficiente para esto.
Los psicólogos distinguen los siguientes tipos de estrés ocupacional en los trabajadores de la empresa:
- Informativo. Surge en condiciones de presión de tiempo, cuando se vuelve imposible hacer frente a las tareas asignadas en un corto período de tiempo, ante la mayor responsabilidad de las decisiones tomadas. La tensión de la actividad nerviosa superior aumenta con los requisitos que cambian con frecuencia. A veces, los parámetros de información se introducen en la etapa final del trabajo, lo que requiere una reelaboración radical;
- Emocional. Implica situaciones de conflicto prolongadas en el colectivo de trabajo, especialmente con la dirección. La amenaza de despido no contribuye al estado psicológico normal.
- Comunicativo. Un tipo de estrés emocional profesional, limitado por problemas de comunicación, tanto con los compañeros como con aquellas personas con las que contacta una persona de turno.
Las variedades del síndrome de adaptación en la esfera de las relaciones laborales dependen en gran medida de la naturaleza de la personalidad, pero todas proceden según el mismo patrón.
El mecanismo de desarrollo del estrés profesional
El síndrome adaptativo al nivel de la actividad nerviosa superior humana pasa por tres etapas de desarrollo:
- Lanzamiento. La tensión se acumula hasta el límite, después de lo cual el desarrollo inverso es imposible. Para algunas personas, la primera etapa dura muchos días o incluso meses, para otras, unos minutos;
- El calor de la pasión. Una persona pierde la capacidad de autocontrol y hace lo contrario. La gente tranquila se vuelve agresiva, la gente sociable se vuelve sombría y retraída.
- Postración. La tensión interna cede y la persona se convierte en sí misma. Se siente culpable y arrepentido.
Incluso un solo ataque de nervios no pasa desapercibido. A nivel del sistema nervioso superior, se fija un estereotipo patológico. Así es como el estrés profesional se convierte en rutina. No es solo y no tanto la reacción nerviosa que sufre, los órganos internos se ven afectados. La centralización constante de la circulación sanguínea conduce a la falta de oxígeno de los órganos periféricos, la enfermedad de úlcera péptica empeora, se desarrollan venas varicosas y disminuye la potencia.
Factores de estrés laboral
Existen grupos de factores que contribuyen al desarrollo de neurosis situacionales asociadas a la actividad profesional:
- Labor. Trabajo de subcarga o sobrecarga. Si una persona en el trabajo no tiene suficiente carga de trabajo, el empleado comienza a considerarse subestimado y hasta cierto punto inferior. Con una mayor carga de trabajo, el empleado se encuentra en estado de alarma;
- Oficial. Los requisitos incomprensibles para el desempeño del trabajo crean una sensación de incertidumbre. Los empleados no saben y no pueden imaginar cómo serán evaluados los resultados de su trabajo por sus superiores;
- Carrera. Estos factores estresantes ocupacionales tienen dos componentes: miedo al despido y retraso en el avance profesional;
- Personal. El problema de la asignación de tiempo para la familia y el trabajo.
Además de las razones psicológicas, existen factores de estrés físico: lugar de trabajo inestable, ruido, vibración, contacto con sustancias peligrosas.
Prueba de estrés laboral
La mayoría de las veces, los empleados dan por sentada la situación actual en el trabajo y no intentan cambiar nada. Alguien constantemente no hace frente al trabajo, pero crea con éxito la apariencia de una actividad tormentosa. Alguien trabaja para tres y no está marcado por las autoridades. Curiosamente, tanto esos como otros trabajadores son susceptibles al desarrollo de estrés profesional. Algunos carecen de trabajo, otros - reconocimiento de méritos imaginarios o reales.
Para excluir situaciones psicológicas difíciles en el trabajo, los psicólogos han desarrollado una prueba especial para el estrés laboral, cuya evaluación permite sacar las conclusiones necesarias. Cuando se identifican tensiones en el equipo, la dirección debe cambiar algo. Y lo antes posible. Una atmósfera explosiva en el equipo conducirá a la parálisis completa del trabajo. No tardará en perder empleados valiosos que, si no renuncian, perderán su capacidad para trabajar durante mucho tiempo. En relación con el infarto de miocardio, por ejemplo. Y la causa de la patología cardíaca será un trastorno neurótico de la psique.
Prevención del estrés laboral
A partir de los signos de las neurosis según Jaspers, incluidos los profesionales, se sugiere la liberación de una persona de un trastorno nervioso. Si los trastornos mentales reactivos desaparecen después de eliminar la causa, debe deshacerse de ellos. Sin embargo, los despidos no resuelven el problema. Por lo tanto, el líder debe tomar medidas más efectivas para mejorar el microclima psicológico en el equipo. La prevención del estrés laboral implica los siguientes pasos de liderazgo:
- Evaluación correcta de las habilidades de los subordinados, teniendo en cuenta sus inclinaciones y necesidades;
- Elaborar un plan de acción claro con áreas de autoridad específicas;
-
Estrés ocupacional: causas, síntomas, ayuda Cambio de estilo de liderazgo de dictatorial a mentor, cuando el jefe discute tareas complejas con los empleados, sugiere formas de resolverlas;
- Utilizando el incentivo del interés material.
Para superar el estrés laboral, se anima a los empleados a utilizar los siguientes métodos de autorregulación:
- Establecer tareas a corto plazo, cuya solución aumenta la autoestima y proporciona motivación a largo plazo;
- Correcta organización del trabajo y descanso;
- Rechazo de la competencia innecesaria que requiere un compromiso total de fuerzas;
- Cambio oportuno de un tipo de actividad a otra dentro de la profesión.
Toda persona, independientemente de su puesto, debe recordar que el trabajo es solo una parte de su vida.
¿Encontraste un error en el texto? Selecciónelo y presione Ctrl + Enter.
